Há mais de 27 anos ajudando empresas a crescer com segurança, conformidade e confiança, a Sanity é uma consultoria técnico-regulatória especializada em segurança dos alimentos, licenciamento sanitário, auditorias, treinamentos, responsabilidade técnica e adequação às exigências dos órgãos fiscalizadores.

No cenário competitivo atual, empresas de serviços e consumo estão cada vez mais conscientes de que a experiência do cliente influencia diretamente os resultados operacionais e financeiros . Neste contexto, a metodologia conhecida como cliente oculto (também chamada de mystery shopping ou mystery shopper ) tem ganhado destaque como uma ferramenta estratégica para avaliar, de forma imparcial, a qualidade do atendimento e dos processos operacionais, proporcionando insights va